※「進研ゼミ」の専用タブレットは「チャレンジパッド３」です。
※チャレンジパッドサポートサービスは、「進研ゼミ」とは別にご請求します。
※「チャレンジパッド3」では、中学講座はご受講いただくことができませんので、2026年度小学6年生のかたへの「チャレンジパッドサポートサービス」のご提供は、「小学6年生」終了までとなります。
タブレットの故障・破損などの場合、サポート期間中であれば1回あたり3,300円(税込)で交換ができます。
自己破損してしまった場合やタブレット到着後2年目以降の自然故障の場合、タブレットを安価で交換できるサービスです。
自己破損してしまった場合やタブレット到着後2年目以降の自然故障の場合、タブレットを安価で交換できるサービスです。
（2026年3月現在）
詳しくは、「『チャレンジパッドサポートサービス』利用規約」をご確認ください。
※2026年3月現在
保証期間 ： 専用タブレットのお届けから1年間のみ。
保証範囲 ： 運送中の故障、学習中の自然故障が対象となり、自己破損は対象外となります。
保証範囲 ： 運送中の故障、学習中の自然故障が対象となり、自己破損は対象外となります。
契約期間 ： 1か月、6か月、「小学6年生3月まで」より選択できます。解約の連絡がない限り、契約期間満了後、同一期間自動更新され、「小学6年生」終了まで継続します。
6か月を選択したかたには、契約期間の満了前に、次の契約期間とお支払い方法についてご連絡します。なお、契約期間が満了した時点で、「小学6年生」終了までの残月数が8か月以下である場合は、「小学6年生3月まで」となります。
6か月、「小学6年生3月まで」を選択された場合、契約期間途中の解約、返金はできません。「進研ゼミ」を退会された場合も契約期間満了までサービスを提供しますが、契約期間満了後の自動更新はありません。
解約 ： 契約期間（1か月、6か月）の自動更新を希望されない場合、各講座の締切日までに、お電話でお手続きください。
| 小学講座 | 解約希望月の前月1日
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|---|
保証範囲 ： 火災、落下、落雷、水漏れなどにより、タブレットが正常にご利用いただけなくなったときに適用いたします。2年目以降は、自然故障も対象となります。
ただし、地震などの自然災害、故意に分解などをした場合は適用外となります。
また、付属品（タッチペン・アダプター）のみの故障の場合は、有料でご購入が必要となります。
付属品の購入 ： 専用タブレットの、タッチペン、アダプター、カバーなどをご自分で壊してしまった場合や紛失の場合、こちらより、ご購入いただくことができますのでご確認ください。
『専用タブレット』到着前のみ、「サポートサービス」をお申し込みいただけます。
- ※新たに専用タブレットの使用を開始される場合は、専用タブレットが到着するまでの間に限りお申し込みいただけます。「進研ゼミ」への再入会時にもお申し込みいただけますが、再入会の際に、お手元にお持ちの専用タブレットが故障・破損している場合にはお申し込みいただくことができません。
