「サポートサービス」は、進研ゼミの専用タブレットを踏んで壊してしまうなどの自己破損の場合でも、安価でタブレット交換ができるサービスです。専用タブレット到着前のみ受付可能ですので、お忘れのないようにお申し込みください。

2022年4月から小学1年生の方はこちらをご覧ください。2021年4月から中学1年生の方はこちらをご覧ください。2022年4月から中学1年生の方はこちらをご覧ください。

※進研ゼミの専用タブレットは「チャレンジパッド」「チャレンジパッド２」「チャレンジパッド３」「チャレンジパッドＮｅｏ」を総称しています。

サポート費（契約期間：契約料金/税込・消費税率10％）1か月：190円（年2,280円） 6か月：1,050円（年2,100円） 12か月：1,860円

契約料金表はこちらから

※チャレンジパッドサポートサービスは、「進研ゼミ小学講座」「進研ゼミ中学講座」「進研ゼミ中学講座中高一貫」とは別にご請求します。

サポートサービス12か月お申し込みの場合サポートサービスなしの場合との差額14,640円

※契約期間は6か月、1か月もご用意しております。

タブレットの故障・破損などの場合、サポート期間中であれば1回あたり3,300円(税込)で交換ができます。
自己破損してしまった場合やタブレット到着後2年目以降の自然故障の場合、タブレットを安価で交換できるサービスです。
予測していなかった破損に備え、ご加入をお勧めしております。

（2020年9月現在、税込、消費税率10％の場合）

詳しくは、「『チャレンジパッドサポートサービス』利用規約」をご確認ください。

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※2020年9月現在、税込、消費税率10％の場合

専用タブレットは、複数年、ご使用いただきますので大切にお取り扱いください。
保証期間： 専用タブレットのお届けから1年間のみ。
保証範囲： 運送中の故障、学習中の自然故障が対象となり、自己破損は対象外となります。

契約期間： 1か月、6か月、12か月より選択できます。お取りやめのご連絡をいただかない限り、契約期間の満了後、満了した契約期間と同一の期間自動更新され、「中学3年生」終了まで継続して提供いたします。

6か月、12か月を選択した加入者には、契約期間の満了前に、次の契約期間とお支払い方法について、ご連絡をします。

6か月、12か月を選択された場合、契約期間途中の解約、返金はできません。「進研ゼミ」を退会された場合も契約期間満了までサービスを提供いたしますが、契約期間満了後の更新はありません。

※2021年4月号より「チャレンジタッチ１ねんせい」をご受講のかたには、専用タブレットを2021年4月よりも前にお届けします。サポートサービスの契約期間およびサポート費のお支払いは2021年4月から開始となりますが、タブレット到着後、2021年4月までの間にタブレットが自己破損した場合にもサポートサービスを適用いたします。

保証範囲： 火災、落下、落雷、水漏れなどにより、タブレットが正常にご利用いただけなくなったときに適用いたします。2年目以降は、自然故障も対象となります。
ただし、地震などの自然災害、故意に分解などをした場合は適用外となります。